Comment Radiall a infusé la dataviz de Qlik

Au cours de la conférence Connect 2025 de Qlik à Orlando (du 13 au 15 mai) - marquée notamment par les annonces autour des agents dans Cloud Analytics et du lancement d'Open Lakehouse - nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec Henri Rufin, directeur data et analytique du fournisseur de connecteurs et de composants électroniques Radiall, pour un retour d'expérience sur la mise en place d'un projet de datavisualisation qui s'est diffusé à tous les métiers. Cette société a été fondée en 1952 pour fabriquer d'abord des fiches coaxiales destinées pour l'industrie de la télévision puis des connecteurs d'interconnexion (radiofréquence, fibre optique et multibroches). Elle compte parmi ses clients des entreprises des secteurs de l'aérospatial, la défense, l'industrie, la médecine et les télécommunications. Appartenant à la famille Gattaz, cette ETI dispose de sites de production sur 3 continents dans 13 pays et compte 3 000 employés et réalise un chiffre d'affaires de 400 M€.

Avant d'être en charge de la data et de l'analytique chez Radiall, Henri Rufin travaillait au contrôle de gestion avec comme part importante de son activité, la création de tableaux de bord Excel. "C'est là où j'ai fait mes armes", explique M. Rufin. "J'ai automatisé tout ce que je pouvais au travers de VBA, mélangé de l'Excel avec des bases de données à des petits requêteurs pour essayer de proposer des solutions plus robustes." Particulièrement à l'aise dans ce domaine, le responsable a été également aux manettes du déploiement d'Oracle Hyperion Financial Management et du reporting budgétaire. Il a alors proposé un plan de refonte de l'univers décisionnel de l'entreprise à sa direction il y a 8 ans qui a validé le projet.

Parmi les bénéfices de la mise en place de Qlik Sense chez Radiall, un gain de temps très significatif pour générer des indicateurs qui pouvaient prendre 3 à 4 jours par mois contre 4 à 5 heures désormais. (crédit : Qlik)

Interface simple et capacités de personnalisation appréciées

"Nous avons mis en place Qlik Sense Enterprise pour la production des indicateurs de l'entreprise et aussi l'analyse opérationnelle et transactionnelle, le reporting et le dashboarding", fait savoir M. Rufin. Pourquoi être parti sur cet outil par rapport à d'autres ? Le responsable a apporté une précision sur le choix effectué à l'époque : "Nous avons lancé un appel d'offres et retenu Power BI, Tableau, Qlik et SAP, dont nous avons fait un POC qui a été un enfer à déployer", poursuit le directeur data et analytique de Radiall. "J'avais déjà développé sur Qlik à l'époque sur un client léger et cela marchait bien sans connaissances préalables de développement et je me suis montré curieux en travaillant dessus sur mes week-ends et un vendredi soir je suis allé rencontré une personne très sympathique chez Qlik qui m'a montré en 2h tout ce que l'on pouvait faire et comment ça marche. J'ai pu ainsi sortir une application analytique sur le chiffre d'affaires versus le budget et les marges." Satisfait du résultat, la solution - dont les capacités ETL intrinsèques sont également appréciées - a été présentée en comité de direction qui a validé ce choix.

"Se dire que l'on est capable de livrer un dataset unique présentant une valeur ajoutée certifiée sur un indicateur avec un seul pipeline de production de données est incommensurable par rapport à l'existant", observe M. Rufin. Le métier de la finance et de la gestion est loin d'être le seul à avoir profité des capacités de Qlik, c'est le cas aussi d'autres métiers comme le commerce ou la RH. "Ils ont pris en main la plateforme grâce à une interface très simple." Temps de réponses, capacités de personnalisation en passant, et fonctions de drill-down granulaires sont particulièrement appréciés. "Ils n'avaient jamais eu une profondeur analytique comme cela. Le côté très interactif, la profondeur analytique historique, les utilisateurs en étaient fous et sont tombés dedans", assure le responsable.

Des jours gagnés pour générer des indicateurs

Parmi les bénéfices de la mise en place de Qlik Sense chez Radiall, un gain de temps très significatif pour générer des indicateurs qui pouvaient prendre 3 à 4 jours par mois contre 4 à 5 heures désormais. Ce qui libère du temps aux utilisateurs pour d'autres tâches et améliore la productivité. "Qlik permet des analyses qui n'étaient pas faisables auparavant", indique Henri Rufin. "Cela nous a permis de garantir l'unicité des pipelines et de mettre en place des systèmes de contrôle de garantie de la qualité des données." Et pour l'avenir ? "Maintenant que l'on a atteint un bon niveau de maturité, mon enjeu c'est de structurer la pérennité de mon département data", conclut M. Rufin.