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Livres blancs et études
Guides d’architecture, benchmarks et retours d’expérience pour les décideurs informatiques, conçus en partenariat avec les acteurs majeurs du secteur. Le document vous est envoyé par un lien sur votre adresse professionnelle.
86 documents sur 697 en Applications & Développement
Livre blanc
Préparation stratégique pour le Black Friday 2025
En novembre 2024, 8 Français sur 10 se disent prêts à effectuer des achats pendant le Black Friday et le Cyber Monday. Cette tendance, en hausse de 9 points par rapport à 2023, souligne l’importance pour les équipes DSI d’assurer la disponibilité des sites e-commerce. La continuité de la chaîne d’achat et d’approvisionnement devient cruciale durant ces événements. Comment garantir une infrastructure e-commerce résiliente face à l’augmentation des achats en ligne ? Dans ce guide, découvrez : Scalabilité Cloud et rapidité de déploiement. Supervision 24h/24 et 7j/7 et alerting proactif. Sécurité…
ApplicationsLivre blanc
L'expérience client à l'ère de l'intelligence des appels
La communication d’entreprise entre dans une nouvelle ère où la qualité de l’expérience devient un véritable levier de performance. Ce livre blanc Mitel démontre comment les centres de contact deviennent un pilier stratégique de la relation, du service et de la collaboration entre clients, collaborateurs et partenaires. Basé sur l’étude Techaisle 2025, il révèle pourquoi les organisations privilégient désormais les architectures hybrides, l’intelligence artificielle et l’intégration CRM pour renforcer la réactivité et l’efficacité. Découvrez comment faire évoluer votre centre de contact vers…
MitelApplicationsLivre blanc
Comment bien choisir sa solution de KYC digital
Face à l’alourdissement des obligations réglementaires et à la multiplication des fraudes, les entreprises doivent repenser leurs processus de connaissance client (KYC). Comment concilier conformité, efficacité et expérience utilisateur fluide ? Ce guide pratique vous accompagne pas à pas dans le choix de votre solution de KYC digital. Vous y trouverez un panorama des réglementations en vigueur, les critères essentiels d’évaluation des solutions du marché, ainsi qu’une checklist complète pour garantir un KYC 360°, conforme et performant. Découvrez comment tirer parti des innovations…
Signaturit GroupApplicationsLivre blanc
Boîte à outils des compétences
La gestion et l’accompagnement des compétences sont devenus des leviers essentiels de performance et de rétention pour les entreprises. Face à l’évolution rapide des métiers, il est indispensable de structurer une démarche solide autour du développement des compétences et de la planification des ressources. Ce guide propose une approche complète et opérationnelle pour bâtir votre stratégie compétences : alignement avec la GEPP, trames d’entretiens prêtes à l’emploi, modèles de référentiels, et plan de formation en quatre étapes. Chaque brique vous aide à mieux piloter les talents, anticiper…
LuccaApplicationsLivre blanc
Votre ERP hérité freine-t-il votre adoption de l'IA générative ?
Les systèmes ERP traditionnels peinent à intégrer les capacités de l'IA générative qui transforment aujourd'hui les processus métiers. Architectures rigides, données cloisonnées, déficit d'interopérabilité : ces limites empêchent l'automatisation intelligente, les analyses prédictives et l'agilité nécessaires pour rester compétitif. Ce livre blanc identifie les principaux obstacles des ERP hérités face à l'IA et présente les critères essentiels d'une plateforme moderne. Incluant un diagnostic en 10 questions pour évaluer si votre système actuel soutient votre croissance ou la freine.…
AvanadeApplicationsLivre blanc
Facturation électronique à l'international : contexte réglementaire en pleine mutation
La facturation électronique s’impose progressivement comme norme obligatoire dans de nombreux pays partout dans le monde pour les échanges B2B et B2G. L’Europe accélère la standardisation avec l’initiative ViDA, visant une harmonisation à partir de 2030. En France, la réforme prévoit des obligations majeures dès le 1er septembre 2026 pour toutes les entreprises, avec des formats structurés et un archivage de 10 ans. Comment anticiper l’impact des nouveaux modèles de contrôle et des exigences transfrontalières sur les processus fiscaux ? Dans ce livre blanc, découvrez : Les deux principaux…
EskerApplicationsLivre blanc
Digitaliser la collaboration pour booster l'efficacité de votre supply chain
Dans un environnement où la rapidité, la résilience et la transparence sont essentielles, la collaboration avec vos partenaires ne peut plus reposer sur des processus fragmentés. Cet e-book illustre comment une plateforme de collaboration unifiée simplifie les échanges, accélère l’intégration des partenaires, sécurise la conformité et offre une visibilité en temps réel sur l’ensemble de votre supply chain. Découvrez comment transformer vos défis de collaboration en véritables leviers de performance et de croissance durable.
OpenTextApplicationsLivre blanc
Préparez votre transition vers Windows 11 Pro avec AMD & Econocom
Le support de Windows 10 prendra fin le 14 octobre 2025, exposant les organisations à des risques accrus de sécurité et de performance. Découvrez dans notre infographie comment AMD et Econocom vous accompagnent pour réussir cette transition en toute sérénité : sécurité renforcée, productivité augmentée et gestion simplifiée
AMD, Windows11 et EconocomApplicationsLivre blanc
Content Management pour le transport et la logistique : divisez par 5 les délais de réponse client et par 4 le TCO
Optimisez vos services juridiques, sinistres et opérations logistiques grâce à la gestion documentaire intelligente et à l’automatisation. Centralisez vos flux, dites adieu au papier et divisez par 5 vos délais de réponse client, tout en réduisant par 4 votre TCO. Chaque étape, du contrat au dédouanement, est sécurisée grâce à la signature électronique et à l’archivage réglementaire. Quels leviers concrets pour transformer votre performance opérationnelle ? Dans ce cas d’usage, découvrez comment : Accélérer la contractualisation et le traitement des sinistres Fluidifier la collaboration…
PARTITIOApplicationsLivre blanc
De la souscription à la résolution des litiges : l'Enterprise Content Management au service de la performance des Assurances
La digitalisation des litiges favorise la traçabilité et accélère la résolution, tandis que la souscription simplifiée s’appuie sur la signature électronique et l’archivage légal pour une expérience client sans friction et des gains tangibles. Quels leviers concrets pour transformer la gestion documentaire et booster vos processus métiers ? Dans ce cas d’usage, découvrez comment : Intégrer des workflows fluides avec vos progiciels existants Centraliser la gestion des documents et des contrats Déployer une transversalité optimale dans votre SI Sécuriser chaque étape grâce à la signature…
PARTITIOApplicationsLivre blanc
Salles de réunions : quels équipements choisir ?
Les salles de réunion évoluent pour s’adapter aux nouveaux modes de travail. Qu’il s’agisse de visioconférence, de partage de documents ou d’interactions hybrides, les outils jouent un rôle essentiel pour fluidifier la collaboration au quotidien. Comment les entreprises peuvent-elles adapter leur environnement de réunion à des exigences de collaboration toujours plus évolutives ? Cette infographie vous présente la gamme Smart Collaboration de Lenovo, adaptée à chaque type de salle grâce à différentes configurations.
LenovoApplicationsLivre blanc
Transport et Logistique : Dématérialisation et Optimisation des Processus et des Coûts
Réduction des litiges liés aux réclamations de 70%, réduction des délais de facturation de 20%, traitement administratif d'une opération de transit 5 fois plus rapide. Comment le Content Management optimise les processus du Transport et de la Logistique ? Ce livre blanc vous propose une analyse approfondie des enjeux de traçabilité, de productivité, de fluidification des processus, de sécurité et de conformité dans le secteur du transport et de la logistique. Vous y découvrirez : Comment optimiser le traitement et le rapprochement de ses Factures Comment optimiser la gestion de son Dossier…
PARTITIOApplicationsLivre blanc
Le guide pour être conforme et prêt en cas de contrôle Urssaf
Ce guide clarifie les règles essentielles pour garantir la conformité de vos notes de frais et vous aider à passer un contrôle Urssaf sereinement. Il démonte une idée reçue fréquente sur la dématérialisation et rappelle que l’Urssaf vérifie avant tout vos pratiques avec des exigences de fond, de forme et d’archivage. Vous y trouverez les règles à connaître, les bonnes pratiques à mettre en place en amont d’un contrôle, ainsi que les conseils de deux spécialistes : Philippe Colson et Mehdi Saoud. Le contenu aborde le déclenchement d’un contrôle, les erreurs fréquentes, les étapes de…
LuccaApplicationsLivre blanc
Fin du support Windows 10 : enjeux et perspectives pour 2025
La fin du support de Windows 10 arrivant à grand pas, les entreprises doivent anticiper l’arrêt des mises à jour de sécurité et de fonctionnalités. Or il faut en moyenne 14 mois à une entreprise de taille moyenne pour effectuer une mise à niveau. Durant ce labs de temps, le risque d'attaque est bien entendu augmenté. Alors que faire pour un déploiement en douceur de Windows 11 ? Dans ce livre blanc Lenovo et Windows, découvrez : Les impacts directs de la migration vers Windows 11 Pro sur la productivité et la sécurité. Le modèle as a Service pour un déploiement rapide Les bénéfices concrets…
Lenovo et WindowsApplicationsLivre blanc
Comment le groupe Cérélia a fait de l'ERP son socle de transformation Digitale
Le groupe agroalimentaire Cérélia modernise son système d’information mondial grâce à l’ERP SAP S/4HANA et l’accompagnement à valeur ajoutée de delaware. L’objectif : harmoniser ses pratiques, standardiser les processus et gagner en agilité pour soutenir sa croissance internationale. Avec un déploiement progressif par pays, la solution FAST-Food de delaware offre un socle évolutif, modulable et adapté aux spécificités du secteur agroalimentaire.
delaware et SAPApplicationsLivre blanc
ERP + IA, le duo gagnant pour transformer l'industrie agroalimentaire
La solution FAST-Food, basée sur l’ERP SAP S/4HANA Cloud Public Edition, aide les industriels de l’agroalimentaire à optimiser leur supply chain, réduire le gaspillage et renforcer la traçabilité. Elle intègre des fonctionnalités clés (planification, qualité, stocks, finances) avec des données en temps réel et de l’IA embarquée pour plus de réactivité. Pré-packagée et rapide à déployer, elle divise par 3 le temps d’implémentation et par 5 les coûts, tout en garantissant robustesse et croissance durable
delaware et SAPApplicationsLivre blanc
Accélérer le ROI retail grâce à la synergie data et intelligence artificielle
L’optimisation des opérations repose désormais sur une pile technologique moderne et une culture data-driven. Les équipes marketing, commerciales et service client tirent parti de l’IA pour personnaliser, prédire et rationaliser chaque étape du parcours. L’unification des données, le nettoyage et la gouvernance deviennent des leviers majeurs pour créer un avantage concurrentiel. Comment transformer des données éparses en décisions éclairées et expériences client différenciantes ? Dans ce livre blanc Salesforce, découvrez : Les bénéfices concrets d’une plateforme unifiée pour le retail Les…
ApplicationsLivre blanc
IA & Assurance : vers une automatisation maîtrisée
En janvier 2024, une enquête menée pour Salesforce a interrogé les professionnels de l’assurance sur leur utilisation de l’IA. 74% des assureurs intègrent déjà l’IA dans leurs opérations, principalement pour automatiser les tâches de routine. Les acteurs du secteur restent prudents face aux risques de biais et d’éthique liés aux algorithmes. Quels leviers techniques permettent d’allier performance opérationnelle et maîtrise des risques dans l’assurance ? Dans ce livre blanc proposé par Salesforce, découvrez : Les usages concrets de l’IA dans les workflows existants Les principaux avantages…
ApplicationsLivre blanc
Assistance médicale : comment une plateforme low-code & IA a révolutionné la gestion multi-pays
Dans le secteur de l’assurance, la gestion de l’assistance santé à l’international est un véritable défi : urgence, réglementation stricte, outils obsolètes et coordination de processus dans plus de 20 pays... En s’appuyant sur une plateforme low-code augmentée par l’IA, une organisation a réussi à moderniser son système en 12 mois, à diviser ses coûts par 4 et à accélérer ses déploiements. Une étude de cas à ne pas manquer pour les acteurs de l’assurance en quête d’agilité. //
CODE.STOREApplicationsLivre blanc
8 fiches pratiques pour transformer vos entretiens annuels
63% des salariés français anticipent une évolution de leur métier et, parallèlement, 58% des employeurs s’inquiètent du nombre croissant de départs et de leur capacité de rétention. Ces constats, tirés du Baromètre Lucca des aspirations professionnelles, soulignent la nécessité d’un accompagnement adéquat en matière de montée en compétences des collaborateurs face à la mutation des métiers. Confrontés à des tâches quotidiennes de plus en plus chronophages, il est complexe pour les DRH de PME-PMI de convaincre collaborateurs et managers de s’aligner sur des objectifs d’accompagnements mutuels.…
LuccaApplicationsLivre blanc
Bien gérer les congés et les absences
Conçu pour les professionnels des ressources humaines, ce guide centralise les définitions, évolutions légales, calculs et règles de gestion liés aux congés payés, aux arrêts maladie, aux RTT et aux absences diverses. Personnalisable en fonction de la convention collective dont relève le secteur d’activité de votre entreprise, grâce à ses fiches pratiques, il vous aide à cadrer efficacement vos tableaux de bord RH, anticiper les impacts réglementaires et optimiser l’organisation des plannings. Un support indispensable pour sécuriser vos pratiques et renforcer la performance administrative de…
LuccaApplicationsLivre blanc
BTP : bâtissez une méthodologie RH conforme à vos enjeux
Avec environ 1,76 million d’actifs en 2023, le secteur du bâtiment et des travaux publics se positionne parmi les principaux employeurs en France (environ 8,3 % des emplois salariés du secteur privé non agricole). C’est aussi l’un des plus exigeants sur le plan RH, en raison des contraintes inhérentes au secteur : diversité des statuts, dispersion des équipes, forte exposition aux risques et cadre réglementaire renforcé. Face à cette complexité opérationnelle, une gestion RH structurée est indispensable. Mais par où commencer ? Voici 4 méthodes actionnables, directement issues des retours…
LuccaApplicationsLivre blanc
Kit pratique : bien gérer ses arrêts de travail
En 2022, 42 % des salariés ont connu au moins un arrêt de travail. Pourtant, la méconnaissance des droits et démarches reste fréquente. Afin de sécuriser ces situations et d’accompagner les collaborateurs de manière efficace, voici un kit pratique synthétique et fiable, composé de 4 éléments, visant à faciliter la compréhension des obligations, des indemnités et des étapes clés à suivre. Un outil structurant, pensé pour renforcer l’information et la conformité au sein de l’entreprise. Ce que vous trouverez dans ce kit · 4 checklists pour vous accompagner dans les démarches administratives · 1…
LuccaApplicationsLivre blanc
Quelles solutions concrètes pour optimiser la gestion du temps de travail ?
Malgré l’obligation légale de suivi du temps de travail en Europe, les entreprises rencontrent de nombreux obstacles. Entre flou juridique, souci de rentabilité et organisation hybride, la gestion du temps de travail offre son lot de complexité. A quoi s’ajoutent souvent des outils de gestion peu ergonomiques, souvent boudés par les employés. Pour accompagner les DRH face à ces défis, voici un guide concret et pratique. Adapté aux spécificités légales (salariés aux 35 heures ou en forfait jours) et aux besoins des entreprises, il comprend des fiches pratiques qui vous permettront de suivre…
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