Dans le monde d'aujourd'hui plus que jamais, l'infrastructure informatique est un élément clé pour les entreprises et cela quelle que soit leur taille. Le système d'information est un élément central de l'activité des différents services et doit fonctionner pleinement et en permanence pour garantir l'efficacité de l'entreprise. Pour pouvoir garantir cela, il est primordial de maitriser le fonctionnement du SI et de réduire au minimum les problèmes informatiques. Les centres d'exploitation SI résolvent en totale autonomie les incidents qui surviennent et prennent des mesures préventives pour éviter que de nombreux autres incidents ne se produisent. Vous découvrirez dans ce livre blanc pourquoi se doter d'un NOC dans l'application de la politique IT est désormais plus que nécessaire.