Source d’efficacité et d’économie, la transformation numérique constitue une opportunité majeure pour les collectivités territoriales. Proposer de nouveaux services en ligne aux usagers, améliorer leur accueil, optimiser l’organisation interne et fluidifier les échanges entre agents sont devenus des enjeux prioritaires.
Destiné aux directions générales, aux DSI et aux acteurs de terrain, cet ebook vise à alimenter la réflexion autour de la modernisation des communications du secteur public. Il identifie les chantiers prioritaires à entreprendre pour :
- Offrir des services publics plus simples, plus accessibles et plus performants pour les usagers
- Améliorer le quotidien et les capacités d’action des agents publics
- Maîtriser et optimiser la dépense publique