Dans un contexte où 92 % de la population française est connectée, le digital s’impose comme vecteur de croissance pour 75 % des entreprises. L’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée transforme les parcours clients et optimise la productivité. La réglementation RGPD encadre la collecte et l’utilisation des données, garantissant transparence et sécurité.
Comment les entreprises peuvent-elles allier fluidité, sécurité et personnalisation dans des parcours clients digitalisés ?
L’automatisation, appuyée par l’intelligence artificielle, permet de réduire les délais, d’optimiser la détection des fraudes et d’améliorer l’expérience client. Découvrez dans ce livre blanc, des cas concrets, comme la réduction du temps de traitement des dossiers de 2h20 à 30 minutes, qui illustrent l’impact de ces technologies.