Répondre aux attentes toujours plus exigeantes des clients nécessite de disposer de la technologie adaptée pour soutenir votre centre d’appel. Au moment d’investir dans cette technologie, allez au-delà des frais d’abonnement mensuels pour déterminer la valeur réelle.
Découvrez dans cette Ebook en partenariat avec GENESYS comment quatre centres d’appel ont mis à niveau leur technologie et : amélioré la satisfaction de leurs clients, augmenté leurs ventes, réduit leurs coûts d'exploitation