Confrontée à un processus de demande de carte de crédit entièrement manuel — long, source d’erreurs et impossible à faire évoluer rapidement — BMO devait moderniser son parcours PME en urgence, tout en préservant ses ressources IT déjà engagées sur un projet back‑end stratégique.
Grâce à Quadient iForms, la banque a transformé un processus complexe et papier en une expérience digitale simple, fluide et omnicanale, conçue et mise en production en quelques semaines seulement.
Résultat : -90 % d’erreurs, un lancement accéléré et une nouvelle dynamique de croissance sur le segment PME.