Les outils de collaboration peuvent relier les individus et faire partager les informations à travers les fuseaux horaires et les emplacements physiques, ce qui rend le travail plus efficace et plus productif. Cependant, l’acceptation ou la non-acceptation d’un outil dépend de l’expérience utilisateur, et ceci est fortement influencé par les attentes, les souhaits et les besoins des utilisateurs.

Ce livre blanc met en avant les points essentiels d’une collaboration numérique réussie.