De nombreuses entreprises automatisent quelques tâches d'exploitation variées à l'aide de scripts rigides et ponctuels ou d'outils propriétaires propres à un appareil. Si ces approches permettent d'accélérer certaines fonctions spécifiques, il est impossible de les appliquer à d'autres ressources. Difficile alors de tirer parti de ces processus d'automatisation dans le reste de l'entreprise.
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