Le monde du travail et ses pratiques ont profondément changé au cours des deux dernières années. L’enjeu pour les PME est désormais de parvenir à faire face aux problèmes engendrés par la transformation numérique avec moins de ressources que les grandes entreprises. Ce document présente donc comment l’approche unifiée de la gestion des services permet à votre SI de répondre à ces nouveaux défis et bien plus encore.