La gestion des processus a connu des évolutions notables ces dernières années. Les logiciels de Robotic Process Automation (RPA), notamment, offrent de nombreuses possibilités pour fluidifier les opérations d’une entreprise.

Les directions informatiques sont particulièrement concernées par la montée en puissance de la RPA.

Cette vaste étude menée auprès de 151 directeurs informatiques permet de dresser un état des lieux de la situation et de mieux comprendre leur rapport à l’automatisation et aux tâches concernées.