Face à l’évolution rapide des modes de travail, les entreprises ont dû adapter leurs processus pour répondre à de nouveaux défis, en passant du physique au numérique.
Le Process Mining s’impose aujourd’hui comme un outil clé pour comprendre comment les processus sont réellement exécutés, en analysant les traces laissées dans les systèmes d'information. Cette approche permet de détecter les solutions de contournement, les goulets d’étranglement et les écarts de conformité qui échappent souvent aux outils traditionnels de Business Intelligence.
Comment les organisations peuvent-elles mesurer et améliorer ce qui reste invisible aux tableaux de bord classiques ?
Le Process Mining apporte des réponses concrètes : il éclaire la prise de décision, aide à prioriser les actions et renforce l’excellence opérationnelle. Les cas d’usage démontrent des résultats tangibles, allant de la réduction des erreurs à l’optimisation des parcours de transformation.