En ce début d’année 2020, nos mondes ont été bouleversés. La plupart d'entre nous se demandent « qu'allons-nous faire maintenant ? ». Pour les spécialistes du marketing, c'est une question à multiples facettes.
Comment repositionner au mieux nos marques pour répondre aux demandes du grand public ? Comment être plus empathiques et compréhensifs pour satisfaire nos clients ? En tant que membres d’une entreprise, comment collaborer au mieux avec nos collègues du service commercial et du service client, alors que nous cherchons à retrouver le chemin de la croissance ?
Pour répondre à ces interrogations, Le Monde Informatique et Salesforce vous partagent la sixième édition de « Focus sur le Marketing », un rapport annuel des tendances et observations rapportées par près de 7 000 spécialistes du domaine à travers le monde.