Ce livre blanc définit des aspects vitaux de la gestion des services intégrée et de l'informatique en nuage et décrit la relation de symbiose qui les unit. De même que l'électricité et l'informatique sont indissociables l'une de l'autre, la gestion des services et le cloud computing forment désormais un couple inséparable. L'article étudie les enseignements tirés par IBM et explique comment associer gestion des services et cloud computing pour obtenir des résultats métier optimaux,moyennant un risque réduit au minimum.