Ce guide présente les 7 principes fondamentaux de la personnalisation et dévoile quelle solution peut rendre possible la gestion, l’organisation et la diffusion de contenu personnalisé. Vous y apprendrez ainsi comment mesurer et améliorer l’impact des efforts de personnalisation. Ce document vous fournira aussi quelques exemples pratiques vous permettant de concrétiser ses divers apports théoriques.