Gain de temps, rapidité, meilleure gestion des demandes clients... 24h/24, 7j/7, les chatbots répondent aux questions les plus fréquentes des clients, permettant aux agents de se concentrer sur des conversations à plus forte valeur ajoutée.
Comment mettre en place un système de chatbot performant ?
Découvrez dans ce guide pratique les 3 étapes clés pour maîtriser les chatbots ainsi que leurs avantages pour les parcours clients.