En janvier 2024, une enquête menée pour Salesforce a interrogé les professionnels de l’assurance sur leur utilisation de l’IA. 74% des assureurs intègrent déjà l’IA dans leurs opérations, principalement pour automatiser les tâches de routine. Les acteurs du secteur restent prudents face aux risques de biais et d’éthique liés aux algorithmes.
Quels leviers techniques permettent d’allier performance opérationnelle et maîtrise des risques dans l’assurance ?
Dans ce livre blanc proposé par Salesforce, découvrez :
- Les usages concrets de l’IA dans les workflows existants
- Les principaux avantages opérationnels observés
- Les préoccupations majeures liées à la conformité et à l’éthique
- L’importance d’un accompagnement expert pour un déploiement sécurisé