Les institutions financières font face à des attentes clients sans précédent. L'intelligence artificielle et l'automatisation émergent comme des solutions clés pour répondre à ces exigences. 93% des équipes utilisant l'IA constatent un gain de temps significatif dans leurs activités.
Comment l'IA transforme-t-elle concrètement les services financiers ?
Dans ce livre blanc proposé par Salesforce, découvrez :
• L'impact concret de l'IA sur la qualité et la rapidité du service client. • Les cas d'usage pratiques tels que les assistants intelligents et les rapports automatisés. • Le rôle des centres d'appel dans la génération de revenus. • L'équilibre entre technologie et relation humaine dans les FSI.