Depuis plus de dix ans, le secteur de la communication s’appuie sur le big data pour affiner ses stratégies et mieux comprendre ses publics. Aujourd’hui, l’heure est à une nouvelle étape : l’intégration en profondeur de l’intelligence artificielle et la mesure toujours plus fine de l’impact des actions de communication.
La crise sanitaire de 2022 a agi comme un catalyseur, bouleversant les modèles économiques des médias français et accélérant leur transformation numérique. En 2025, les acteurs du secteur poursuivent leur adaptation, avec des priorités qui évoluent : automatisation des processus, création de contenus assistée par IA, protection des données, et pilotage stratégique par la donnée.
Dans ce livre blanc proposé par Salesforce, découvrez :
• Les nouvelles priorités stratégiques du secteur média. • L’impact réel de l’IA sur la création de contenu et l’analyse de données. • Le niveau de maturité digitale des entreprises du secteur. • Les défis clés en matière de sécurité et d’éthique des données.