L'IA progresse rapidement, ouvrant de nouvelles perspectives pour le secteur du retail à l'horizon 2025. Selon le Consumer Survey 2024 d'IBM, 59% des consommateurs souhaitent recourir à des applications intégrant l'IA lors de leurs achats. Pourtant, la même enquête révèle que seuls 9% se disent satisfaits de leur expérience actuelle en magasin.
Comment l'IA pourrait-elle transformer concrètement l'expérience client en magasin ?
Dans ce livre blanc, proposé par Cegid, découvrez :
- Exemples concrets d'utilisation de l'IA pour personnaliser l'expérience client.
- Automatisation des commandes et paiements : cas pratiques et résultats obtenus.
- L'impact mesurable de l'IA dans la gestion des stocks et la réduction du gaspillage.
- Perspectives réalistes sur l'intégration de l'IA dans les stratégies retail en 2025.