Nous évoluons dans un environnement de plus en plus complexe où les volumes de données générées submergent et ralentissent les équipes opérationnelles IT et où l’expérience utilisateur (interne et externe à l’entreprise) est au centre des préoccupations. Il devient donc nécessaire pour les entreprises de trouver rapidement une solution pour décharger les équipes IT tout en garantissant le niveau de service attendu aux utilisateurs.
• Comment offrir aux équipes IT plus d’autonomie en leur permettant de gagner en proactivité pour des résultats plus rapides et performants ?
• Comment optimiser l'expérience client en garantissant un dépannage rapide et l'assurance des services IT ?
Découvrez au travers de ce livre blanc - proposé par Juniper et Interdata - comment l’IA et le Machine Learning permettent aux équipe IT de gagner en efficacité et proactivité, de réduire les délais de résolution, et enfin d’acquérir des capacités d'observation et de contrôle pour optimiser l'expérience utilisateur et l'assurance des services.
Une amélioration continue et rapide qui profite à l'ensemble de l’entreprise !