Une étude d’ESG sur les dépenses annuelles prévues pour les technologies souligne la transition vers l’adoption du SaaS entre 2013 et 2019 : 67 % des personnes interrogées ont adopté un mode de consommation SaaS sur au moins 20 % de leurs applications. Les données soulignent aussi des problèmes de performances SaaS qui ont un impact négatif sur la productivité des employés.
Cette étude détaille l’impact des mauvaises performances SaaS sur les entreprises mondiales.