L'analyse des données issues des réseaux sociaux doit faire partie intégrante de la stratégie analytique de l'entreprise. Dans ce livre blanc, découvrez :
- comment comparer les données des réseaux sociaux à celles de l'entreprise afin de créer la "Voix" et l'identité associées à chaque client,
- comment les réseaux sociaux peuvent agir de manière positive sur les résultats de l'entreprise.