Digora a mené une enquête sur les enjeux, bénéfices et contraintes des services managés, en collaboration avec Best Practices. Les données ont été collectées entre septembre et octobre 2018, auprès de managers IT de 129 entreprises, dont 65% de PME, 22% d’ETI et 13% de grandes entreprises. 47% des entreprises répondantes sont dans les services, 19% dans le secteur public, 16% dans l’industrie et 13% dans la santé.