Ce livre blanc aborde une nouvelle approche : l'utilisation de plusieurs cloud privé, hyper évolutif, publics... Mais cela engendre de nombreux défis et créé un environnement en perpétuelle évolution. Les courtiers en services cloud doivent faire preuve d'une grande expertise IT, d'une bonne connaissance du cloud et d'excellentes compétences en négociation pour obtenir les meilleures conditions pour leur entreprise, sur des aspects aussi essentiels que la gestion et le contrôle des données, la fiabilité des niveaux de service, la gouvernance et la sécurité.