Le monde a vécu une crise inédite par sa vitesse et son ampleur : la moitié de la population mondiale a été confinée en moins de 3 mois, et le PIB mondial devrait baisser de 4,9% en 20201.
Pour les entreprises, cela a constitué un double défi : protéger les collaborateurs, tout en continuant à servir au mieux les clients. Expérience client et employé, data et IA, gouvernance et industrialisation…
Dans ce référentiel organisé autour de l'interview de 70 dirigeants, vous découvrirez des recommandations pour transformer votre organisation en entreprise apprenante et faire de ces défis des opportunités.