Les entreprises du secteur manufacturing sont aujourd'hui confrontées à des produits de plus en plus complexes et des clients plus connectés et autonomes.
D'où l'importance de rendre l'expérience client la plus fluide possible avec un portail client complet et simple d'utilisation. Ainsi, les systèmes et outils utilisés lors du parcours client doivent être connectés et alignés , de la demande d’informations à l’achat, en passant par le service après-vente et le service client
Découvrez dans ce livre blanc rédigé par Liferay, 6 bonnes pratiques pour améliorer l'expérience utilisateur de votre portail clients.