Définition des usages, prise en compte de la qualité du réseau et de la sécurité, choix des forfaits et services managés, adoption par les utilisateurs... Ce document méthodologique passe en revue les éléments techniques et fonctionnels à prendre en compte pour assurer la réussite d’un projet de modernisation des infrastructures de communication grâce à l’approche de NXO, prestataire spécialisé dans l’intégration de solutions Cisco Webex.