Ce document de  16 pages étudie l'équilibre à trouver entre l'évolution et le risque. Il analyse les raisons pour lesquelles le développement d'un logiciel change les perspectives de l'entreprise, et traite des solutions à retenir afin d'améliorer la gestion de la qualité et optimiser la mise sur le marché, la réduction des coûts et la qualité du produit.