Bienvenue dans l’ère de l’entreprise digitale. Deux entreprises sur trois prennent le virage du digital. Cette économie digitale crée un point de convergence sans précédent entre personnes, entreprises et objets. Ce phénomène bouscule les business models traditionnels et les technologies qui les soustendent. Du point de vue humain, on parle d’expérience digitale.
La gestion de l’expérience digitale (DEM) joue un rôle crucial dans le développement de l’entreprise. mais inefficace elle peut coûter cher. Pour offrir une expérience digitale irréprochable sur des composants d’infrastructure complexes, vous devez bénéficier d’une visibilité totale.
Découvrez dans ce document les deux étapes essentielles pour y arriver :
- Collecter et analyser en permanence l’ensemble des données de tous les domaines
- Offrir une vue intégrée des performances de l’expérience digitale