Alors que les entreprises du monde entier passent au numérique, il est important de prendre rapidement les bonnes décisions. Faut-il passer aux services numériques en une seule fois ou de manière progressive ? Vos équipes de vente ou de support ont-elles besoin d'une solution tout-en-un, ou bien de plusieurs solutions ciblées dites « Best-of-Breed » ?

Dans ce guide, vous trouverez des éléments de réflexion pour évaluer la meilleure façon de digitaliser les processus de votre entreprise. Par ailleurs, les outils mentionnés vous aideront à mieux comprendre le marché numérique et la façon dont ils transforment les entreprises.