On peut le dire sans trop s’avancer : l’intelligence artificielle s’impose aujourd’hui comme l’un des tournants technologiques les plus structurants de notre époque. En Europe, la révolution de l’IA dépasse déjà le boom de la téléphonie mobile, avec cinq entreprises qui adoptent l'IA chaque minute. Mais cette accélération ne serait pas possible sans le cloud, qui fournit l’infrastructure indispensable à l’expérimentation et au déploiement de solutions IA à grande échelle. Les cas d’usage se multiplient et montrent, jour après jour, qu’elle n’est pas réservée aux grands groupes : elle s’impose aussi comme un moteur de transformation pour les petites et moyennes entreprises.

L'IA représente une formidable opportunité pour les PME françaises. Les données sont sans appel : parmi celles qui ont franchi le pas, 89 % constatent une augmentation de leur chiffre d’affaires. L’IA permet aussi de répondre aux enjeux de productivité dans un contexte tendu où la productivité du travail en France a reculé de 8,5 % depuis 2019. En effet, 66 % observent des gains de productivité considérables, leur permettant d’accélérer le développement de nouveaux produits, optimiser les opérations et améliorer son positionnement dans un environnement économique toujours plus compétitif.

Des PME à la volonté de fer face à des défis XXL

Malgré des avancées notables, la situation en France reste contrastée. Si les startups apparaissent comme moteurs dans l’adoption de l’IA, les PME – qui constituent l’épine dorsale de notre économie – avancent à un rythme plus mesuré. Ce décalage s’explique souvent par des agendas déjà très chargés, où l’IA peine encore à trouver sa place parmi les priorités opérationnelles.      

Les chiffres issus de l’étude annuelle d’AWS « Unlocking Europe's AI Potential in the Digital Decade 2025 », réalisée en partenariat avec Strand Partners, démontrent clairement cette dynamique. 68% des start-up françaises ont adopté l’IA, un chiffre largement au-dessus de la moyenne européenne (58 %). De leur côté, les PME restent en retrait, avec seulement 28 % d’adoption régulière. Cette disparité pose un défi de taille : comment permettre à nos petites et moyennes entreprises d’accélérer leur transformation numérique et de bénéficier des immenses opportunités offertes par l’IA ?

Ce retard ne reflète en rien un manque d’ambition ou de volonté, mais plutôt une série d’obstacles concrets. Les PME évoquent à juste titre le coût comme un frein majeur, avec 40 % d’entre elles citant cet élément comme un obstacle à l’intégration de l’IA. En effet, nombre d’entreprises manquent encore des ressources nécessaires pour structurer une stratégie IA à long terme. Elles font notamment face à une pénurie de talents dans le domaine, un défi partagé par l’ensemble du tissu économique, mais particulièrement critique pour les structures de taille plus modeste. Enfin, la complexité réglementaire et la peur de l’incertitude freinent l’investissement, alors même que l’IA pourrait être un levier majeur pour accroître leur compétitivité et leur productivité.

Soutenir les PME sur toute la chaîne de valeur numérique

Chez AWS, nous souhaitons adresser ces défis avec nos clients et nous sommes d’ailleurs convaincus que l’innovation par l’IA doit être accessible à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Notre engagement est double : d’une part, fournir aux PME des infrastructures cloud robustes, sécurisées et flexibles, adaptées à leurs besoins spécifiques, et d’autre part, bâtir un écosystème de partenaires capables de proposer des solutions d’IA concrètes, pratiques et immédiatement opérationnelles.

C’est dans cette optique que nous accompagnons nos clients, qui cherchent à tirer parti du Cloud AWS pour répondre à des enjeux concrets : , optimiser la performance de leur centre de contact, personnaliser l'expérience client, faciliter la prise de décision ou encore permettre aux collaborateurs de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée. Avec AWS, les PME accèdent à un ensemble de solutions et de nouveaux services construits sur notre infrastructure, leur permettant d'adresser leurs besoins métiers qu’ils soient en marketing, en achat ou encore en logistique.

L’IA, une histoire de données et de bonnes pratiques

On l’oublie parfois, mais l’IA ne peut produire ses effets que si elle s’appuie sur une base solide : des données bien structurées, protégées et accessibles. C’est pourquoi nous accompagnons également les PME sur les fondamentaux de leur transformation numérique — depuis la gouvernance des données jusqu’à la cybersécurité — pour leur permettre d’exploiter pleinement le potentiel de l’IA dans un environnement de confiance. C’est en conjuguant ces forces que nous contribuons à transformer l’IA en un moteur tangible de croissance pour les PME françaises.

J’en profite pour souligner le rôle central de nos partenaires, qui traduisent les promesses techniques de l’IA en applications métiers adaptées, apportent l’expertise nécessaire à la montée en compétences, et accompagnent les PME dans la mise en œuvre progressive de leurs projets IA. Ensemble, nous accompagnons les PME à surmonter les barrières – qu’elles soient financières, techniques ou humaines – et à déployer des solutions qui répondent à leurs enjeux concrets.

Accélérer l'adoption de l'IA par les PME françaises

Depuis près de 20 ans, AWS accompagne les PME ambitieuses dans leur transition technologique. Aujourd’hui, l’intelligence artificielle représente une nouvelle étape majeure de cette transformation, appelée à bouleverser durablement notre manière d’opérer et de faire du business. Nous sommes convaincus que la France ne doit pas passer à côté de  cette opportunité.  c’est pourquoi nous nous engageons à démocratiser l’accès à ces technologies, avec le soutien de notre réseau de partenaires enrichi d'experts et de solutions prêtes à l'emploi. Notre objectif : aider les PME à lever les barrières technologiques et à améliorer leur performance en toute sécurité.

L’étude « Unlocking France’s AI Potential 2025 » est disponible ici