La maintenance réseau ou infogérance limite les défaillances du système, dysfonctionnements et fuites de données essentielles. L'objectif est d'éviter les pertes économiques conséquentes et l'arrêt partiel ou total de l'activité. En choisissant un partenaire IT de confiance, la sécurité est renforcée.

Déléguer la maintenance de son parc informatique

Formés pour répondre aux besoins d'entreprises de toutes tailles, les ingénieurs informatiques assurent le monitoring de votre infrastructure. Leur mission est de superviser en temps réel 24h/24 et 7j/7 votre parc informatique, de réaliser des interventions pro-actives, d'effectuer des sauvegardes et vérifications de sécurité mais aussi d'assurer l'accompagnement des utilisateurs. D'un point de vue global, l'infogérance aide à externaliser entièrement votre hébergement web et à exploiter avec expertise les ressources digitales à disposition.

Se libérer des contraintes informatiques

En déléguant les tâches opérationnelles et la surveillance de leur environnement informatique à des partenaires de confiance experts dans le domaine, les responsables d'entreprises peuvent se consacrer entièrement à leur cœur de métier et poursuivre sereinement leur activité. Choisir une société d'infogérance fiable est la solution pour optimiser les moyens technologiques à disposition, sans avoir à mobiliser une équipe interne à la société.

Déléguer la gestion de son infrastructure informatique : les questions à se poser

Comparer les compétences et expertises des sociétés d'infogérance est primordial avant de confier les rênes de son système d'information à un partenaire externe. Vous devez également connaître les tarifs pratiqués en fonction de vos besoins et des services souhaités. Ces informations sont généralement réunies sur les devis réalisés par les prestataires et les études effectuées en amont.

Comment déterminer la valeur d'une société d'infogérance ?

De nombreuses explications sur les qualifications et savoir-faire des ingénieurs informatiques sont contenues sur les sites des sociétés d'infogérance. L'expérience est aussi mise en avant. Il convient de vérifier l'année de création de l'entreprise, le nombre de clients pris en charge et de systèmes d'information gérés, etc. Une autre source utile est la liste d'avis vérifiés rassemblant des commentaires pertinents sur les prestations, la rapidité d'exécution en cas de panne, la réactivité et la disponibilité des intervenants, la qualité de conseil, etc.

Quels services rechercher selon sa situation personnelle ?

Certaines sociétés IT spécialisées proposent, soit une prise en charge complète du parc informatique, soit des interventions ponctuelles en cas d'évolution de certains projets ou de dysfonctionnements soudains. Parmi les prestations proposées, optez pour :

• l'infogérance à temps complet, jour et nuit avec supervision, interventions immédiates, sauvegardes et sécurité ; • l'hébergement d'applications web critiques ; • la réalisation d'audits et de tests de pénétration d'applications et infrastructures de façon à identifier et supprimer les menaces potentielles, etc.

La société d'infogérance est-elle apte à intervenir rapidement ?

La localisation d'un partenaire IT a toute son importance lorsqu'une panne survient et doit être résolue sur site. En effet, tous les dysfonctionnements ne peuvent pas être réglés à distance. En privilégiant une société française, établie dans une ville centrale bien desservie par les transports, vous bénéficiez d'une intervention rapide et ciblée. L'accent est mis sur le support technique délivré et les délais requis en cas d'obligation de déplacement.

Confier la gestion de ses parcs de serveurs dédiés à des infogérants certifiés

Serveurs dédiés et solutions Cloud sont nombreux sur le marché. Pour faire face à chaque imprévu et améliorer constamment les performances, les entreprises recherchent des experts du système choisi et de l'hébergement associé.

Les fournisseurs d'hébergement de serveurs

Les leaders sur le marché implantés en France, en Europe ou ailleurs dans le monde permettent aux sociétés d'infogérance certifiées d'assurer des prestations à distance sûres et efficaces. À la fois fournisseurs d'hébergement de serveurs et d'accès à Internet, opérateurs de télécommunications pour professionnels et de solutions cloud computing, ces prestataires offrent des capacités de stockage presqu'illimitées.

Les hébergeurs pris en charge par les sociétés d'infogérance qualifiées

L'optimisation des ressources d'une entreprise dépend des capacités à maximiser l'efficacité des infrastructures tout en minimisant les coûts. Une parfaite connaissance des systèmes est requise sur les solutions d'hébergement :

• OVH ; • Scaleway ; • 1and1 ; • Plesk ; • LWS ; • Amazon ; • Online ; • Gandi ; • Firstheberg ; • Ikoula, etc.

L'infogérance sur serveurs et serveurs dédiés, VPS, PCC, Instances, Cloud

Différentes formules sont proposées pour répondre aux besoins de chaque système d'exploitation dont les packs standards adaptés aux serveurs non critiques, les formules sérénité prévues pour les serveurs nécessitant une surveillance permanente et sur le long terme, les offres avancées adaptées aux serveurs très critiques, etc. Une analyse de votre infrastructure informatique aide à déterminer la solution la plus avantageuse et à établir un forfait en accord avec votre budget.

Rassembler des informations claires et transparentes sur les offres de service en infogérance, forfaits et contrats à long terme, offres d'audit et de gestion de serveurs… permet de réaliser un choix cohérent et de lier un partenariat de confiance avec un prestataire externe. L'expertise nécessaire à une bonne prise en charge est le fruit de qualifications poussées, de la maîtrise technique d'outils en constante évolution et de l'expérience acquise. Pour faire le bon choix, prenez le temps de réfléchir aux meilleures solutions pour votre entreprise et n'hésitez pas à en discuter avec vos collaborateurs !