Leader européen du secteur gazier, GRTgaz exploite plus de 32 500 kilomètres de canalisations transportant le gaz des fournisseurs vers les consommateurs. En 2019, l’entreprise a entamé une modernisation de son ERP vieillissant. Le passage vers la version SAP S/4HANA permettait d'anticiper la fin de support programmée en 2027 ; GRTgaz a donc transformé cet ERP via une migration S/4HANA sur AWS. Comme le précise Victoria Magda, directrice du projet de transformation de ce SI : « Nous avons fait d’une nécessité technique une réelle opportunité pour optimiser la performance des métiers. Le système alors en place était compliqué à maintenir en l’état. Par ailleurs, nous ne tirions pas réellement profit de toute la puissance de SAP. »

Revenir au standard

Pour ces raisons, GRTgaz est revenu à la base des processus outillés par SAP – comptabilité, gestion de projets industriels, entre autres – afin de repartir de la configuration standard. Dans ce cas, c’est l’approche « greenfield » de S/4HANA qui a été privilégiée. De nouveaux modules et solutions SaaS propres à SAP ont par ailleurs été implémentés. Victoria Magda explique la façon dont ont été menées ces opérations : « Afin d’être plus performants, nous avons mis en place des comités présidés par les décisionnaires du projet. Chaque équipe souhaitant que soit implémenté du changement devait montrer la pertinence et le retour sur investissement pouvant être réalisés lorsque l’on s’éloignait du standard. »

Ce projet, qui a démarré en avril 2020 et est entré en production depuis janvier 2023, a été conduit main dans la main avec plusieurs partenaires, dont AWS et oXya. Selon Victoria Magda, AWS a été retenu car GRTgaz avait déjà piloté « un projet move-to-cloud vers AWS quelques années auparavant. En capitalisant sur cette expertise, GRTgaz s'assurait que la solution construite était sécurisée et que la consommation des ressources était optimale. »

Prendre en compte les spécificités

Pour ce projet d'envergure combinant un move-to-S/4 et un move-to-cloud, GRTgaz avait besoin d'un partenaire expérimenté à la fois sur S/4HANA et AWS. C’est oXya qui a formulé la meilleure proposition lors de l’appel d’offre, tant sur le volet opérationnel que financier ; GRTgaz a donc choisi oXya pour ce projet et pour l'accompagner sur le long terme pour les services managés. « La relation avec les équipes oXya peut se résumer en trois mots : réactivité, adaptabilité, expertise » poursuit Victoria Magda. « Le projet n’a jamais pris de retard pour des problèmes techniques. oXya a su prendre en compte les spécificités de GRTgaz dans le design de la solution, qu’il s’agisse des exigences de sécurité, d’exploitation ou de nomenclature, entre autres. A tout cela s'est ajouté un dialogue constructif de leurs équipes avec les experts du centre d’excellence cloud GRTgaz, et l’apport d'une réelle expertise SAP. »