Il suffit parfois d’une mauvaise connexion pour mesurer à quel point le mobile est devenu indispensable au quotidien professionnel. « Ne serait-ce que pour recevoir un code d’accès à un applicatif métier, une mauvaise connexion peut déjà faire perdre du temps », souligne Ségolène Taormina.
Car le smartphone n’est plus seulement utilisé pour téléphoner ou échanger des messages. Avec le travail hybride et le nomadisme, il devient une véritable extension du poste de travail : accès au CRM, applications métiers, échanges de fichiers, visioconférences ou services cloud. « Le smartphone est devenu plus qu’un terminal pour communiquer : c’est aussi un bureau mobile et une vraie plateforme de travail à distance », résume la Mobile Sales Specialist.
Cette évolution élargit aussi le périmètre de la mobilité. Aux smartphones s’ajoutent désormais tablettes, bornes, routeurs de secours et autres équipements connectés. La capacité à faire circuler simultanément voix, données et flux applicatifs devient donc un enjeu de plus en plus concret.
5G+ : au-delà de la vitesse
Basée sur la technologie 5G Standalone (5G SA), la 5G+ de Free Pro vise à améliorer à la fois les débits, la réactivité du réseau et sa capacité à supporter un grand nombre de connexions simultanées. « Mais ce n’est pas uniquement une question de vitesse. La 5G+ permet d’échanger beaucoup plus de données et de manière plus rapide, avec des temps de latence très faibles », explique Ségolène Taormina. Cette capacité à faire fonctionner davantage d’équipements en parallèle répond également à la multiplication des terminaux et objets connectés dans les entreprises.
Les données publiées par Opensignal[1] en juin 2026 donnent un éclairage sur cette évolution : dans son étude consacrée à la 5G Standalone en Europe, le cabinet d’étude mesure notamment la qualité de service des différents réseaux 5G SA. Free Pro obtient un score de 94 % sur cet indicateur, qui prend en compte plusieurs dimensions de l’expérience réseau, et se classe ainsi en tête.
Pour ses Forfaits Mobiles Entreprises, Free Pro propose la 5G+ répartis en trois grandes familles adaptées aux différents usages : « Voix + Data » pour les usages mobiles classiques, « Monde » pour les collaborateurs travaillant à l’international et « Data Only » pour les équipements qui nécessitent une connexion mobile pour échanger des données, sans avoir besoin de téléphonie vocale. Une segmentation claire qui répond à une réalité : tous les collaborateurs d’une même entreprise n'ont ni les mêmes usages ni les mêmes besoins.
À plusieurs milliers de lignes, la gestion devient un enjeu
Améliorer la connectivité ne résout toutefois qu’une partie du problème. Pour une DSI, gérer plusieurs centaines ou milliers de lignes pose une autre question : comment administrer cette flotte mobile sans multiplier les opérations manuelles ?
« Pour les DSI et les gestionnaires de flotte, la téléphonie mobile est un domaine où tout est urgent », observe Ségolène Taormina. Une ligne bloquée, un téléphone perdu, un collaborateur à équiper ou un départ à l’étranger sont autant de situations qui nécessitent une intervention rapide pour éviter une interruption d’activité.
Free Pro a donc développé un Portail permettant au gestionnaire de réaliser directement ces opérations : activation, suspension ou résiliation de lignes, gestion des SIM et eSIM, modification des forfaits, consultation des consommations ou encore suivi de la facturation. Cette autonomie concerne également le déploiement : avec l’eSIM, le gestionnaire peut transmettre directement au collaborateur un QR code ou un lien pour activer sa ligne, sans intervention supplémentaire de l’opérateur.
Au-delà de ces opérations du quotidien, le Portail permet de reprendre le contrôle de parcs qui se sont parfois complexifiés au fil du temps. Des forfaits surdimensionnés, des lignes peu utilisées ou des options devenues inutiles peuvent en effet rendre la facture difficile à piloter.
Adapter la flotte aux usages
Pour éviter ce phénomène, Free Pro mise sur une gamme lisible et sur la possibilité de faire évoluer les forfaits selon les besoins. Un collaborateur qui reste en France peut utiliser son offre habituelle, puis passer le mois suivant sur une formule adaptée à un déplacement international avant de revenir à son forfait initial. La possibilité de faire évoluer les forfaits à la hausse comme à la baisse s'inscrit dans le modèle d'engagement proposé par Free Pro, accessible à toutes les entreprises quelle que soit leur taille. « Cette adaptation est possible sans avoir la crainte d’ajouter des frais en cas de révision du forfait à la baisse », précise Ségolène Taormina.
La même logique s'applique à la durée d'engagement : une nouvelle ligne ajoutée en cours de contrat ne recrée pas une nouvelle période de 36 mois. Elle reste alignée sur la date de fin contractuelle commune au parc existant.
Avec le développement du cloud, de l’IA et des équipements connectés, les besoins de mobilité ne vont pas se stabiliser : ils vont continuer à gagner en volume et en exigence. En apportant davantage de capacité et de réactivité, la 5G+ sera un maillon important pour accompagner cette montée en charge. Reste pour les entreprises à conserver la même souplesse dans le pilotage de leurs flottes, alors que leurs usages et leurs effectifs évoluent en permanence.
« « Le Portail de gestion Free Pro nous apporte au quotidien une vraie simplicité dans le pilotage de notre flotte, avec la flexibilité nécessaire pour adapter les usages. »
Maxime Maury, Infrastructure Manager, Devialet »