Mobilité des équipes IT : comment les PME et les indépendants du secteur rationalisent-ils leurs coûts télécoms ?
Comme dans de nombreux secteurs, l’optimisation des coûts des services télécoms est devenue un enjeu majeur pour les professionnels de l’IT, d’autant plus pour les indépendants, qui doivent assumer de nombreux frais. Zoom sur les solutions pour une consommation télécom cohérente et maîtrisée.
Quels sont les enjeux de la mobilité pour les professionnels de l’IT ?
La mobilité en entreprise est devenue une pratique répandue depuis de nombreuses années déjà et pour de nombreux secteurs. C’est notamment le cas de l’informatique, qui est un secteur de plus en plus flexible et qui séduit de nombreux freelances. Développeur blockchain, architecte Cloud, data scientist, consultant en cybersécurité, développeur IoT, chef de projet IA, etc. : de nombreux métiers sont, en effet, exercés en freelance pour répondre aux besoins ponctuels des entreprises et aider ces dernières à traverser une phase de tension. Celle-ci est due à la pénurie de compétences IT, qui elle-même s'explique par l’essor de la data, les progrès de l’intelligence artificielle ou encore les risques qui continuent d'augmenter en matière de cybersécurité. La mobilité, un atout pour les freelances, doit être accompagnée d'une gestion optimale des frais télécoms.
Les PME du secteur de l’IT (et les PME en général) bénéficient quant à elles d’une meilleure performance et d’une meilleure compétitivité lorsqu’elles adoptent une démarche intégrée de mobilité, mais elles doivent pour cela adopter une politique claire et des solutions adaptées. Les équipes IT sont d’ailleurs les mieux placées pour intégrer la mobilité informatique, une partie inhérente à la mobilité d’entreprise. Mais l’évolution de la transformation informatique doit aussi être accompagnée d’une gestion des coûts (télécoms, cloud, etc.) optimisée afin d’assurer la rentabilité et la pérennité de l’entreprise.
Pourquoi le pilotage des coûts télécoms est-il si important ?
Le pilotage des coûts télécoms est, plus que jamais, devenu un levier de maîtrise financière et un outil de pilotage stratégique pour les entreprises et les indépendants. Bien que ce ne soit pas le seul point stratégique, opter pour un forfait mobile sans engagement est d’ailleurs essentiel, puisque ce type de forfait est souvent plus intéressant. Il permet, en effet, d’éviter les coûts cachés des contrats à long terme, ainsi que de bénéficier d’une plus grande flexibilité, puisqu’il permet aux professionnels de moduler leur plan selon leurs besoins réels. Les avantages de l’optimisation des coûts télécoms sont nombreux :
- - réduction et rationalisation des dépenses ;
- - meilleure connaissance des besoins réels ;
- - meilleure maîtrise du budget ;
- - amélioration de la performance des employés ;
- - amélioration de la rentabilité.
Comment optimiser son budget télécom ?
L’audit télécom, une démarche indispensable pour bénéficier d’offres 100 % adaptées
Erreurs de facturation, dépenses inutiles, équipements facultatifs, etc. : de nombreux coûts télécoms peuvent alourdir les factures alors qu’ils pourraient être évités. La solution ? Réaliser un audit complet (une démarche qui peut être externalisée) pour mieux connaître les usages et les besoins réels de l’entreprise. Cela est d’ailleurs également valable pour les freelances !
Pourquoi négocier avec les opérateurs ?
Une grande majorité des professionnels paient trop cher leur facture télécom. C’est en partie parce qu’ils connaissent mal leur contrat, qu’ils le gardent indéfiniment, mais aussi parce qu’il est mal négocié. Il est important de revoir ses contrats régulièrement et de mettre en concurrence plusieurs opérateurs afin de réaliser des économies qui peuvent atteindre plus de 20 %. Autre levier intéressant : la mutualisation des contrats !
Mettre en place un pilotage des consommations
Un audit ponctuel, c’est bien, mais suivre et maîtriser son budget sur le long terme, c’est encore mieux. Les besoins d’un professionnel de l’IT sont changeants, d’autant plus s’il travaille en freelance, d’où l’importance de suivre les consommations. Des solutions existent d’ailleurs pour automatiser l’analyse des factures et mieux piloter les coûts en temps réel.
La sensibilisation des collaborateurs
La sensibilisation des employés est un pilier stratégique essentiel, puisque sans elle, l'optimisation des coûts ne suffit pas. Chaque collaborateur doit effectivement être informé des bonnes pratiques à appliquer, entre autres pour éviter l’usage excessif des données mobiles ou encore la surfacturation à l’étranger.
L’utilisation des technologies VoIP
Les solutions technologiques ne manquent pas pour optimiser les coûts télécoms et renforcer la mobilité. Migrer vers la VoIP est, par exemple, intéressant pour se conformer aux nouveaux usages liés à cette dernière et simplifier les flux de travail. En plus de réduire les factures télécoms, les technologies VoIP permettent de passer et de recevoir des appels de n’importe où et sur n’importe quel support. Elles s’intègrent, par ailleurs, facilement à tous types d’applications et d’outils.
Le contrôle des coûts télécoms est donc un axe majeur pour réduire les dépenses dans le secteur de l’IT, que ce soit pour les entreprises ou les indépendants. Ce contrôle des coûts doit d’ailleurs s’intégrer dans une vision globale, qui comprend, par exemple, le cloud ou la cybersécurité. De l'audit télécom à la négociation des contrats, en passant par la sensibilisation des salariés ou encore le pilotage des consommations, plusieurs solutions doivent être mises en place conjointement pour assurer une maitrise optimale de ces coûts.