Afin d'assurer des communications omnicanales cohérentes avec ses clients et entre ses collaborateurs, Michelin a choisi de centraliser la production de ses documents de communication sur une solution de gestion des communications client (CCM) intégrée à son SI.
Découvrez le retour d’expérience de Michelin qui revient sur les multiples problématiques auxquelles a su répondre la solution Quadient CXM ainsi que les bénéfices directs qui en découlent pour ses équipes communication et IT.