Pilotage, carnet d’adresse, analyse des données … Dans cette vidéo de démonstration, Mathieu Gouot, Sales Specialist du Zoom Contact Center, présente le fonctionnement de la plateforme du point de vue d’un superviseur de centre de contact, qui permet d’optimiser l’activité dans le centre de contact.
Comment optimiser la performance des superviseurs avec la plateforme de centre de contact de Zoom ?
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