La plateforme Zoom One permet de réunir toutes le fonctionnalités Zoom en un seul endroit. Zoom Phone est d’ailleurs reconnu depuis quelques mois leader du Magic Quadrant sur la partie Unified Communication.
La solution Zoom Contact Center s’y intègre parfaitement, et est optimisée pour la vidéo, afin d’aider les entreprises à délivrer une expérience client personnalisée et à améliorer la satisfaction.
Mathieu Gouot, Sales Specialist du Zoom Contact Center, nous présente la plateforme Zoom One et ses différentes fonctionnalités.