Pour ce second épisode, Echange Mutuelle reçoit Florence Tagger, Directrice Stratégie Digital & Data de La Mutuelle Générale.

De l’internalisation des équipes à la qualité de l’expérience utilisateur en passant par l’automatisation des tâches internes et l’innovation au travers de l’emploi de l’intelligence artificielle, Florence Tagger pilote la transformation digitale de La Mutuelle Générale et nous partage la manière dont elle envisage ses fonctions et orchestre ces chantiers tant sur les plans humains, métiers, technologiques et organisationnels.