A la suite de la fusion de trois centres hospitaliers près de Metz, l’hôpital Robert Schuman fut construit et eu comme premier besoin d’améliorer et de maitriser la qualité d’accueil téléphonique de leurs patients.
Ils souhaitaient investir dans un système de communication fiable et évolutif afin de répondre à leur futur développement.
Découvrez à travers ce témoignage, comment Mitel à accompagner les hôpitaux privés de Metz dans la mise en œuvre des solutions ToIP et Centre de contact Mitel MiVoice & MiContact Center afin d’améliorer leur accueil téléphonique.