L'IA générative est devenue un réel levier de transformation pour les entreprises. Appliquée au support client, elle permet d'améliorer l'expérience utilisateur, mais pas que.
Dans ce webinar, des experts Elastic, en collaboration avec Microsoft, analysent les enjeux techniques et business de l'intégration d'IA générative aux supports client.
Découvrez :
• Les innovations en matière d’IA générative avec les agents autonomes (Argentic AI) • Des exemple de cas d'usages dans différents secteurs • Les bénéfices mesurables de l'IA générative appliquée au support client : ROI, réduction des coûts etc… • Les bonnes pratiques techniques pour garantir fiabilité, sécurité et performance