Les téléphones portables représenteront le principal moyen de connexion à Internet d'ici à 2020, d'après l'Institut Pew Internet & American Life Project. Dans un rapport intitulé « L'avenir d'Internet » (troisième édition), 77% des 578 acteurs interrogés (constructeurs, analystes, opérateurs et membres de l'Icann) estiment en effet que ce sont les terminaux mobiles qui connaîtront le plus grand essor. En 2020, non seulement le portable devrait dominer le marché du Web, mais pour une majorité d'utilisateurs, il devrait même représenter le seul et unique moyen de surfer sur le Web, à des tarifs de plus en plus attrayants. La reconnaissance vocale et les écrans tactiles devraient par ailleurs se généraliser sur ce type d'outils. Pas toujours facile de séparer les navigations professionnelle et personnelle L'étude de Pew Internet révèle également que 55% des personnes interrogées prédisent un bel avenir aux réseaux sociaux. Pour 56% d'entre elles, il sera toutefois difficile de créer une véritable ligne de démarcation entre le temps passé à surfer pour des raisons personnelles et à des fins professionnelles. Certains considèrent ce flou comme un risque de détérioration de la vie familiale. Sur les questions de législation et les problématiques de sécurité, les acteurs interrogés restent pessimistes. Pour 60% d'entre eux, les données personnelles et la propriété intellectuelle ne seront pas mieux protégées qu'aujourd'hui, alors que le volume d'informations qui transitent est en continuelle augmentation. Ils sont également 78% à penser que l'architecture de la Toile telle que nous la connaissons actuellement ne devrait pas subir de grandes modifications.