Les services cloud d'Apple ont souffert hier d'une indisponibilité d'une rare ampleur. Entre 10h et 21h (2h du matin jusqu'à 13h heure du Pacifique), il était ainsi impossible d'accéder et/ou d'acheter sur de très nombreux services en ligne de la firme à la pomme dont les emblématiques App Store, iTunes, iBooks et Mac App Store. Des problèmes ont également frappés de nombreux utilisateurs pour se connecter à leurs comptes iCloud entre 10h et 14h (2h à 6h du matin).

Apple n'a pas précisé le manque à gagner dû à cette gigantesque panne, mais elle pourrait atteindre plusieurs millions de dollars.

« Nous nous excusons auprès de nos clients pour les problèmes rencontrés avec iTunes et d'autres services ce matin », a fait savoir Apple. « La raison de cet incident est dû à une erreur DNS interne chez Apple. Nous travaillons pour rendre l'ensemble des services disponibles pour nos clients aussi vite que possible et nous remercions tout le monde pour leur patience ».