Groupe industriel français, Mäder produit des peintures spéciales, industrielles et composites, notamment destinées au secteur ferroviaire et aux plastiques automobiles. L'innovation permanente est un facteur clef de succès dans cette activité. Le groupe dispose donc de 16 laboratoires de recherche et développement en Europe, la R&D occupant 120 des 850 collaborateurs du groupe. Or, du fait même de cet éclatement géographique, les laboratoires travaillaient de manière trop isolée, parfois avec des doublons d'expériences, avec de lourds processus papier. La digitalisation de ces process a été jugée nécessaire pour remédier à ces problèmes.

Mäder a donc établi un cahier des charges pour un outil totalement numérique de gestion de projets. Celui-ci devait interopérer avec le PGI SAP, automatiser les workflows, bien sûr respecter les process des normes ISO 9001, permettre une adaptation rapide en cas d'écart entre le prévu et la réalité terrain... Par ailleurs, la solution devait à terme pouvoir être enrichie par des modules complémentaires (GRC, GED...) pour déboucher sur un digital workplace complet. C'est finalement la solution proposée par Intrexx qui a été retenue et intégrée en six mois à compter de la signature du contrat. L'outil est aujourd'hui totalement rentré dans les moeurs des collaborateurs qui l'utilisent quotidiennement. La collaboration est facilitée mais sans préjudice des restrictions d'accès nécessaires grâce à à des droits définis clairement.