Selon la 6ème édition de l'Observatoire sociétal du téléphone mobile de l'AFOM, 82% des Français âgés de 12 ans et plus sont équipés d'un téléphone mobile personnel ou professionnel, contre 79% en 2008 et 2009. Parmi ces utilisateurs, 16% utilisent aujourd'hui un smartphone, contre 10% en 2009. Ces téléphones connectés à Internet, généralement dotés d'un écran tactile ou d'un clavier physique complet, équipent davantage les 12-24 ans et les 25-39 ans (21%) que les plus de 40 ans (9%). De plus, un Français sur quatre (25%) est équipé d'un smartphone à titre professionnel, soit deux fois plus qu'en 2009 (12%).

Plus de trois personnes équipées d'un smartphone sur quatre (76%) n'hésiteraient d'ailleurs pas à recommander l'achat d'un smartphone à un proche, plutôt qu'un autre type de téléphone mobile, et 66% pensent que ce type d'appareil va changer leur façon de vivre dans les dix prochaines années. En termes d'usages, 29% des Français équipés d'un mobile se servent de leur combiné pour accéder à Internet ou à leur boîte électronique, mais ce chiffre culmine à 86% chez les utilisateurs de smartphones.

Toujours plus de SMS

Les adeptes du SMS sont également de plus en plus nombreux (82% des personnes équipées envoient des SMS, contre 77% en 2009). Même tendance pour les utilisateurs qui réalisent et diffusent des vidéos avec leur appareil (39% en 2010 contre 30% en 2009), ceux qui écoutent de la musique avec leur téléphone (38% contre 30%), ou se connectent à la radio (24% contre 17%).

De manière générale, 84% des Français, équipés ou non, considèrent le téléphone mobile comme une bonne chose pour la société. Les équipés de smartphone sont les plus convaincus (94%), notamment ceux qui l'utilisent dans le monde du travail (97%). En revanche, seulement 45% des sondés pensent que le mobile est une bonne chose pour les adolescents. Le pourcentage d'opinions négatives (52%) est toutefois en baisse (58% en 2009). Enfin, 52% des Français disent garder leur ancien téléphone portable. 16% l'ont donné à un proche, et seulement 16% l'ont fait recycler.

L'Observatoire sociétal du téléphone mobile 2010 a été réalisé par TNS Sofres pour l'AFOM, auprès d'un échantillon national représentatif de l'ensemble de la population âgée de 12 ans et plus (1.217 personnes interrogées à leur domicile les 27 et 30 août 2010).