Les fournisseurs ? Partenaires obligés des DSI, ils leur donnent cependant souvent des boutons. Que chacun défende ses intérêts est normal. Mais la mauvaise foi est inacceptable. Des deux côtés. La complexité voulue ou subie des contrats n'arrange pas les choses. Quelques bonnes pratiques, pourtant, suffisent à détendre l'atmosphère au bénéfice de tous.