Il n'existe pas un modèle de transformation numérique dans les entreprises mais bien plusieurs modèles. C'est ce que nous avons pu constater au travers des différents témoignages que nous avons relevé pour cette enquête. D'ailleurs, ce terme « transformation numérique » souvent considéré comme un buzzword par nos interlocuteurs ne signifie pas grand-chose. Les différents services métiers dans les entreprises souhaitent tout simplement profiter des moyens et des outils IT/numériques pour mieux vendre, mieux se positionner par rapport à la concurrence, mieux simplifier les usages et mieux accroître leur productivité et leur efficacité. Bien sûr, la tâche n'est pas simple, il faut relever un certain nombre de défis surtout organisationnels, cela passe par des femmes et des hommes capables de mener à bien cette transformation digitale et la faire accepter au plus grand nombre de collaborateurs en interne. En exemple avec les initiatives menées chez Renault, Miliboo, PwC et au centre commercial des 4 Temps.