Trois services packagés autour d'Arcole et Chronos chez Ares

Ares refait parle d'elle, cette fois sur le terrain, en proposant à ses clients des offres de services packagés. Ces offres concernent les deux progiciels qu'elle intègre, Arcole et Chronos, auparavant elle en était également l'éditeur.

La division Intégration de solutions applicatives (ISA) d'Ares s'occupe de deux progiciels : Arcole RH pour la gestion des ressources humaines et Chronos pour la gestion des temps. Avant la crise qui a affecté Ares et sa restructuration, ces deux progiciels étaient édités par Ares. Vis-à-vis des clients installés ou à venir, Ares doit donc proposer une offre de services autour de ces deux progiciels et se défendre des assauts de la concurrence.

La société a donc mis au point des offres de services packagés. Elles préparent aussi l'arrivée de nouveaux progiciels au catalogue de la société. Ares envisage d'ailleurs de recruter de nouveaux collaborateurs sur ces activités. « Les clients expriment un niveau d'exigences plus élevé en terme de services, souligne Christophe Richer, directeur de le division ISA, ils ont maintenant l'habitude de contracter en matière de services et ont une approche forfaitaire. Pour notre part, nous souhaitons assurer de plus en plus de services récurrents ».