A en croire certains cabinets de recrutement que nous avons interviewés et qui souhaitent, pour certains, ne pas être cités vu les enjeux sensibles des intelligences artificielles, la mutation des emplois à moyen/long terme est réelle et oui, les intelligences artificielles seront largement capables de supplanter le service client d’une entreprise. Sur le terrain, pour bien comprendre l’inquiétude de certains salariés, il suffit de prendre l’exemple du système cognitif IBM Watson dont la banque Crédit Mutuel va...